5月19日内训师培训，济南市中心医院首期“精益管理内训师”培训班如期召开，济南市中心医院党委书记、院长苏国海出席并讲话，来自精益创建科室、精益改善项目组、护理管理骨干100多人参加。
苏国海重点强调医院层面高度重视运营管理，精益管理要由点改善到全院铺开，抓关键点，抓凝聚力，形成科室文化。精益要踏实推进，从基础的6S现场管理做好，要把理论、经验与改善结合，看见成效，形成规范。结合中心医院的实际情况，建立“技术+服务+管理”的品牌优势。
GE医疗管理学院副院长赵亮、精益领导力黑带大师彭玺、王磊进行为期一天的精益管理专题培训。带领学员们学习了“精益六西格玛助力医院变革之路”。从精益和患者价值的定义、增长行为辨识、精益质量屋等方面，深入浅出的进行讲解，并对问题解决流程概论和问题界定进行深入讲解和剖析，使学员们进一步明确了如何在符合“TAGS”（趋势、实际、差距、标准）四要素的基础上，完成A3报告第一步“问题界定”的内容。问答式的互动学习提高了广大学员的参与热情，受益匪浅。
做精益就必须全员参与持续改善，“精益管理内训师”培训拉开全面推进精益改善的序幕，逐步将“改变意识内训师培训，勇于挑战，持续改善，现地现物，团队协作，智慧尊重”融入到日常工作中，形成医院的改善文化。
培训现场
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