3月9日消息,中国消费者协会在官网发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》(下称“报告”)。
《报告》称,自“双减”出台以来,校外教育培训领域消费侵权多发、消费维权困难等现象仍然存在。主要涉及合同纠纷多、售后问题难解决、虚假宣传手段多、预付式消费风险大。
对于预付费问题,《报告》着墨颇多。中消协表示,一些培训机构以折扣优惠诱导收取大量预付费,后因经营不善、资金链断裂,倒闭、跑路后预付费用难以追讨;部分培训机构为规避“不得一次性收取超过3个月费用”的规定,采取买3个月赠3个月课程、分班次付款等方式,变相提高单次课程和总的培训费用;有的预付费用时被诱导办理“消费贷”,机构关门后无法上课却仍需按期还贷。
或受该消息影响上市辅导费用,教育培训个股美吉姆封死跌停、昂立教育盘中封上跌停(现跌9.46%报11.69元/股),学大教育、传智教育均跌超5%。
在《报告》中,中消协也提出六点建议,分别是完善相关立法;加强协同治理,确保各类措施有效落地;进一步明确监管主体及其职责,加强监管体系内外部的沟通协调;建立日常监管执法机制;五是加大培训机构违法行为查处力度,保障消费者预付资金安全;六是发挥行业自律作用上市辅导费用,引导培训机构合理定价、规范服务等。(文 |《财经天下》周刊 张肇锡)
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