中华美业培训课程泰山培训网内训部联系人卢老师电话内训专线官网wwwtspeixuncom顾客为什么而买单她不消费不是本意是本能她希望自己走进来变年轻漂亮1.为爱买单心中有爱的人才能吸引来顾客的信任和忠诚让顾客真正的感受到你对她的爱爱要说出来讲出来让顾客感受到就要为你的员工种下爱的种子顾客是你的爱人让企业充满爱的氛围让员工感受到被爱包围例员工每个月都会收到一份礼物作为女人作为员工喜欢惊喜喜欢被重视从上至下传播爱下级要讲上级的好讲公司的好把爱的消息告诉员工让她知道把所有日常公司中的大爱小爱记录下来总结出爱的细节爱不仅是奉献还是包容和教育钱不花就是给别人赚得学会讲故事教育她最好管的顾客是听话的顾客2顾客为感动而买单消费本来就是感性压倒理性顾客消费的三阶段满意感动忠诚让顾客每天都感动到幸福顾客每天的天气预报产品的使用日期每天的提醒钻石VIP十项感动服务为顾客过生日详细的细节无预约通道上门服务洗头瑜伽照顾老人她一天不来让她心里痒因为这里都是温馨幸福别人替代不了带给顾客别人无法取代的爱3顾客为诚信而买单说的多做的少顾客会失望顾客做了没感觉一定要让她有惊喜答应了就一定要做到诚信大于天不要承诺给她惊喜送货日期吃牛排承诺十分你做了五十分顾客会感觉太棒了假如我是顾客怎么会满意每个人都有一张信用卡例湟裟无条件退货为什么湟裟不断有百万大单顾客从不怀疑钱放在你这会被你糊涂的弄没有不会让她感觉不愿意花掉要做的事调整自己的嘴巴为了收钱答应的承诺会为不满而退掉2顾客为专业而买单专业的技术专业的形象专业的流程专业的知识顾客是为了解决皮肤的问题而来为顾客解决问题是顾客的根本对每一个上岗前的员工负责就是对顾客负责对企业负责例湟裟的岗位培训机制45天2个半月军训纪律责任执行力认识企业端正态度既然留下就保证绝对执行有淘汰制度从流程手法晨会卫生到文化所有的细节老员工的手法好但态度不好要给老员工紧迫感入师门拜师礼拜师茶融入骨髓三个月爱企业手
法流程如何为自己的一生负责十天的魔训留客的关键是服务和技术服务和技术没有捷径唯有多练100次和1000次PK才会有最好的效果事实证明过硬的本领高于一切六个月的时间完成一年的业绩当我没什么讲的时候就讲专业就讲养生如何才能提升员工和顾问的专业能力对顾问有很多表格简历表格简历表格模板离职表格招聘简历表格管理表格找员工不足的地方专业技能销售顾客不了解找短板补上就行成交的九个绝招心中有爱感动她好环境好项目好状态感染她讲诚信讲专业企业文化影响她总经理成功必备的九大法宝1解决突发事件的能力女人更容易被感化优质的服务心理疏导例高姐做双眼皮2总经理必备的三个王牌会议全体员工会开会不光讲工作内容丰富让员工愿意开会月总结会计划会中层会优秀员工先放松后开会四天总结会每月初分配计划和任务如何完成最重要四天一个推进总结会3.组织PK文化的能力如何PK调动积极性挑战PK赢的输的4快速复制人才的能力每天检查店长顾问的日计划发现店长顾问的问题找到解决的方案立即执行5为企业赚钱的能力降低成本增加利润降低费用增加利润1项目策划的能力塑造项目的能力制造需求项目的好处能够解决什么问题案例分析价位的分析优惠的方案任务惩罚2超强的心理承受能力店长顾问的工作不配合公司业绩的压力和需要提升的管理水平顾客的不配合3坚持不断的学习专业知识领导的管理能力4要有大爱的奉献精神爱企业胜过爱自己爱的种子爱企业爱老板爱同事爱顾客安排必有回复2分钟统一思想统一思想才有战斗力湟裟做了什么例拉车听话照做必有所获最高级别的人就是统一思想改变员工的思想是第一步处处体现公平人人都有保障时时满怀责任六大管理系统1财务系统门店日常经营所遇到的知道与不知道的财务问题2教育体系湟裟建立了自己的教育体系员工顾客3直营店营运体系逐级式管理模式4行政的办公体系政文的上传下达正规化的VI系统每次下达的命令都是可查的5人力资源体系老板的眼睛6客服体系老板的耳朵如何正确的引导员工的需求思想的流通和引导谁需求谁干物质需求精神需求为了自己过的好为了父母过的好为了家族过的
好分享检查纠正延续如何通过会议超额完成目标1结月计划会1塑造大家对本月充满信心和希望2本月大方向的剖析技术月团队月军训月3上月的总结执行奖罚4下月计划销售计划的主要项目及名额自己申请名额5奖罚政策把后门锁上让她自己定2的总结会为达成所定的目标让业绩达成执行会总结四天业绩好的表扬不好的批评并帮助找原因并解决做的最棒的店长顾问分享成功经验执行上阶段的奖罚制度3定出下阶段的奖罚制度4解决个性化的问题中华美业2011年课程的规划1会议系统会夕会年终总结父母答谢会等天总结月员工总结中层会统一思想明确目标2岗位职责明细打造六星级的美容师如何成为冠军前台何成为优秀的行政主管配师训练营级顾问训练营牌店长训练营何成为优秀的总经理裁训练营业财务训练营业人力资源训练营企业客服训练班3心态激励课程超越秘密企业是孩子我们应该怎么样爱她老板是养生父母我们应该怎么对她同事是兄弟姐妹我们应该怎么相处顾客是爱人我们应该怎样去爱她4销售技巧的系统顾客为什么买单如何成为销售冠军5快速复制成功如何扮演中层的角色真爱事业成就一个又一个优秀的人才才是真正的事业负债的人生很精彩如何快速的复制成功成功的四个阶段6股份制系统股份制的分解和运用7执行力系统有安排必有回复8会员制服务体系如何打造六星级会员制体系钻石VIP十项感动服务9目标训练系统《计划训练营》日计划月计划年计划下店培训调整的课程1建立企业文化2建立企业管理制度框架3实施股份制4企业内训5修改工资制度6建立教育体系7建立自己的客服体系8建立绩效体系9企业个性问题的解决10提升企业的执行力11后期维修与物资管理如何快速成交项目如何成为销售冠军为何而战你为什么还没有成功一分钟识管理管理发现问题的能力解决问题的能力人的意图靶向思维工具方法金字塔图有多少管理问题是你不知道的学习月坪效资源整合期资源资本知本你知道你投资的正常产能吗一针对企业老板的财务培训课程针对企业老板的财务培训课程
进一出学习人员流失的鱼骨图你清晰你员工各项技能的优缺点吗有规则讯规律你了解你的客户对你目前提供的服务满意吗出租车的例子服务品质基本满意满意超值服务难忘服务无效服务户到店率感动欣赏尊重依赖训练分岗分层分类你清晰你每个项目都肩负着什么使命吗文化塑求线每个项目都要有责任责任尊重人性找到痛点就是专家实操顾问决定的知道如何设计一套可以可以套住客户的会员体系吗新客人20005000的卡最多快速建立信任卡打包项目多需求是在床上项目越多摸身体的几率就越大你清晰的了解每一个项目产品的物流管理情况吗配料师保证服务别出错降低成本进销存进减销存和客户账户的钱一定要对的上管理就是把人管到位把钱管到位把事管到位把物管到位人人身上有优点时时刻刻树榜样当下师统一意愿统一思想统一利益评价顾客对你的信任度满意度管理者一定是教练在工作中学习在学习中工作最有效的是实操实现团队每一个人的需求同一个企业不同的需求优秀的管理者是优秀的组织者和协调者站在投资的角度看经营企业是孩子我们应该怎样爱她属于一门感动和心灵沟通课程不过讲的不好方式不恰当再加上殷老师的嗓音不适合所以效果不是很好现场演练如何把爱说出来对80后90后的员工不要说感恩1有负债感出于爱不是出于感恩放PK赛视频然后分享核心项目是什么一业的核心竞争力文化文化讲6000次所有的员工是一个人所有人的思想是统一的1员工的核心价值观1爱种下爱的种子浇水施肥照料发芽结正果忠于企业2收入的爆发就是能力的爆发3坚决不做歪脖树4说出去的话许下的诺欠下的债5每个员工都是一张信用卡6自然归为每个人的角色都是自己决定的都会慢慢归为计划让我们养成好的习惯好的习惯成就事业成功事业成功成就美丽人生如何做一个即成功又轻松的老板老板是母亲老板是教练老板要有较强的学习欲望老板应该有谦虚的心老板要有一定的决策能力老板要有乐观的心态老板要有美好的形象泰山培训网内训部联系人卢老师电话内训专线官网wwwtspeixuncom
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